Helsana
Betreibungen mit asem Inkasso hocheffizient bearbeiten
Das wichtigste in Kürze
Key Facts
- Kunde: Helsana
- Branche: Versicherungen
- Produkt: asem Inkasso
- Kompetenzen: Business Analyse, SAP, Systemintegration
- SAP, asem Inkasso, adcubum Syrius
Volle Transparenz über Betreibungen und teils automatisierte Abwicklung in Echtzeit.
Helsana suchte nach einer modernen Software-Lösung für das Betreibungsmanagement. Der Versicherer entschied sich für asem Inkasso von emineo. asem Inkasso ist die schweizweit einzige Inkasso-Standardlösung, die die bestehende SAP-Infrastruktur nutzt und um schweiz-spezifische Funktionalitäten ergänzt. Das spart auch Kosten.
Mit asem Inkasso kann Helsana Betreibungen nun komplett digital und in Echtzeit managen. asem Inkasso ist mittels WebService voll integriert mit mehr als neun weiteren Systemen. Dazu zählen: CTI (Telefonie), CRM, OMS (Druck), DMS, Sedex-Infrastruktur, HEDIS (Berechtigungen), DWH (BI) und der Versicherungslösung Adcubum SYRIUS sowie SAP FI/CO.
Helsana managt Betreibungen jetzt komplett digital und hocheffizient in Echtzeit
Diese vollumfängliche Integration bietet eine hohe Datenkonsistenz und Automatisierung: Sobald die Versicherungslösung einen offenen Posten hat, eröffnet asem Inkasso ein Dossier für den Schuldner. Damit wird der Prozessablauf gemäss dem Schweizer Schuldbetreibungs- und Konkursgesetz (SchKG) aktiviert – ebenso wie einige Helsana-spezifische Abläufe. asem Inkasso führt den Sachbearbeiter automatisiert durch den Inkasso-Prozess. Die Prozess-Steuerung erfolgt flexibel und basiert auf kundenindividueller Parametrisierung.
Mit asem Inkasso kann Helsana auch Compliance-Themen wie Sicherheit und Datenschutz besser managen.
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REFERENZEN
