Zukunftssicher aufgestellt: Die SAP-S/4HANA Transformation der Sanitas
Mit der Migration auf SAP S/4HANA und dem konsequenten Wechsel in die Cloud hat Sanitas ihre SAP-Landschaft grundlegend modernisiert. Der Schweizer Krankenversicherer setzt dabei auf eine klare IT-Strategie, bewährte Partner und einen pragmatischen Transformationsansatz – und schafft so die Basis für mehr Effizienz, Stabilität und künftige Innovationen.
Mit einem umfassenden Angebot an Grund- und Zusatzversicherungen zählt Sanitas zu den führenden Krankenversicherern der Schweiz. Rund 980 Mitarbeitende betreuen über alle Landesteile hinweg mehr als 850’000 Versicherte. Wie viele Unternehmen stand auch Sanitas vor der Herausforderung, seine SAP-Umgebung auf S/4HANA zu migrieren. Ziel dieser Transformation war es, Performance und Prozesse zu optimieren, die technologische Zukunftssicherheit zu gewährleisten und gleichzeitig die Komplexität sowie die Betriebskosten zu reduzieren.
SAP S/4HANA bietet dank der In-Memory-Technologie eine deutlich schnellere Datenverarbeitung und ermöglicht dadurch Echtzeit-Analysen sowie fundiertere Entscheidungen. Darüber hinaus schafft diese moderne Plattform die Grundlage für zukünftige Innovationen – etwa durch die Integration neuer Technologien, vereinfachte Architekturen und eine höhere Automatisierung. Für Sanitas war die Transformation daher nicht nur ein technisches Pflichtprojekt, sondern vielmehr ein strategischer Schritt, um im Rahmen der digitalen Weiterentwicklung des Unternehmens Zukunftsfähigkeit zu erreichen.
Klare IT-Strategie als Fundament
Die Sanitas ging das Transformationsprojekt proaktiv und mit einem klar definierten Zielbild an. Massgeblich dafür waren zwei zentrale Pfeiler der IT-Strategie des Unternehmens: «Cloud First» und «Best of Breed». Bereits vor rund vier Jahren hatte Sanitas entschieden, ihre geschäftskritischen Applikationen schrittweise auf die Google Cloud Plattform zu migrieren. Vom Einsatz eines Hyperscalers versprach sich der Krankenversicherer primär mehr Effizienz, eine höhere Skalierbarkeit sowie geringere Infrastruktur- und Betriebskosten. Nachdem mehrere Schlüsselapplikationen erfolgreich in die Cloud überführt worden waren, fiel der Entscheid, auch die gesamte SAP-Landschaft auf der Google Cloud Plattform zu betreiben.
Parallel dazu verfolgt Sanitas mit der «Best of Breed»-Strategie das Ziel, in jedem Fachbereich mit spezialisierten und erfahrenen Partnern zusammenzuarbeiten. So setzt der Krankenversicherer für seine Inkassoprozesse in SAP bereits seit 2018 erfolgreich auf die Lösung asem von emineo. Entsprechend fiel die Entscheidung, auch im SAP-Bereich Finance und Controlling (FI/CO) auf die Expertise des Schweizer Software-Engineering-Unternehmens emineo zu vertrauen. Als Basisbetreiber der SAP-Umgebung wurde der Schweizer IT-Dienstleister itesys gewählt.
Transformation umfasste Cloud-Migration und Systemkonvertierung
Das Transformationsprojekt umfasste zwei inhaltliche Blöcke: Die Migration der bestehenden SAP-Umgebung auf die Google Cloud Plattform und die eigentliche System-Conversion von SAP-R/3 auf SAP S/4HANA. Eine spezielle Herausforderung ergab sich dadurch, dass die beiden Blöcke aus Zeitgründen teilweise parallel abgearbeitet werden mussten. Diverse Anpassungen im Code mussten deshalb während einer bestimmten Zeit sowohl auf der Plattform des bestehenden Betriebspartners als auch parallel auf der Google Cloud Plattform ausgeführt werden.
Bei der Migration auf die Google Cloud Plattform wurde die komplette SAP-Applikationslandschaft in der Cloud neu aufgebaut. Eine Herausforderung stellte in dieser Phase die Datenbankmigration dar, da gleichzeitig der Wechsel auf die In-Memory-Datenbank SAP HANA erfolgte. Die Konvertierung des SAP-R/3-Systems auf SAP S/4HANA ist technisch anspruchsvoll, da zahlreiche Systemeinstellungen, Schnittstellen, Eigenentwicklungen und Geschäftsprozesse überprüft und angepasst werden müssen. Sanitas entschied sich bewusst für eine sogenannte System-Conversion. Dabei werden bestehende Prozesse, Stammdaten, Customizing-Einstellungen und Eigenentwicklungen weitgehend übernommen. Im Gegensatz zur Neuimplementierung, bei der das System komplett neu aufgebaut wird, erlaubt die gewählte Brownfield-Variante eine deutlich schnellere Umsetzung bei geringerem Risiko. Da Sanitas über ein vergleichsweise schlankes SAP-Umfeld mit wenigen Eigenentwicklungen verfügt, konnte der Krankenversicherer die Vorteile des Brownfield-Ansatzes optimal für sich nutzen. Gleichzeitig liessen sich der Aufwand für das Change-Management sowie nachträgliche Schulungen der Mitarbeitenden optimal skalieren.
Partnerschaft und One-Team-Ansatz als Erfolgsfaktoren
Die S/4HANA-Transformation konnte bereits nach wenigen Monaten erfolgreich abgeschlossen werden. Ausschlaggebend dafür war insbesondere ein konsequent gelebter One-Team-Ansatz. Durch ein effizientes Projekt- und Programm-Management gelang es, alle beteiligten Partner zu einem schlagkräftigen Team zusammenzuführen. Die Zusammenarbeit war geprägt von Transparenz, Flexibilität, Agilität und einer klaren Lösungsorientierung. Mit emineo setzte Sanitas zudem auf einen Partner, zu dem ein langjähriges Vertrauensverhältnis besteht. Dies erwies sich gerade in kritischen Projektphasen als entscheidender Vorteil.
Technologische Basis für künftige Innovationen
Mit der Migration auf die Google Cloud Platform und der abgeschlossenen S/4HANA-Transformation ist Sanitas technologisch hervorragend für die Zukunft gerüstet. Die moderne Cloud-Infrastruktur bietet eine hochverfügbare, skalierbare und moderne technologische Basis. Gleichzeitig schafft SAP S/4HANA die Grundlage für weitere Innovationen im SAP-Umfeld – von Prozessautomatisierung über Advanced Analytics bis hin zur Integration neuer digitaler Services. Mit der S/4HANA-Tansformation hat Sanitas nicht nur eine Pflichtaufgabe erfolgreich gemeistert, sondern gezielt in die digitale Zukunft des Unternehmens investiert.
Martin Sanjic, Leiter IT Cloud & Applications Sanitas
«Der wichtigste Erfolgsfaktor, um dieses Projekt innerhalb des engen Zeitrahmens erfolgreich zu bewältigen, war die Zusammenarbeit im One-Team. Experten von verschiedenen IT-Lieferanten haben sich zu einem schlagkräftigen Team zusammengefunden – und die Zusammenarbeit war immer lösungsorientiert, professionell und vertrauensvoll.»
Thomas Günther, Project Lead SAP Transformation emineo
«Wir pflegen seit 2018 eine partnerschaftliche Beziehung zur Sanitas. Bei der Einführung von asem Inkasso haben wir uns kennengelernt und seither Vertrauen aufgebaut. Nachdem wir Sanitas dann zunächst für die S/4HANA-Transformation beraten haben, konnten wir mit unserem Knowhow und unserer Erfahrung zum Erfolg des Projekts beitragen.»
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